为夯实自考业务基础，规范业务流程，提升服务质量，增强协作效能，推动自学考试高质量发展，5月22日上午，学院举办自学考试业务能力提升培训会。副院长向传殿出席会议，自考办全体人员及各助学单位业务代表参会。会议由自考办主任牛晓丹主持。

向传殿首先代表学院对各助学单位代表表示热烈欢迎，充分肯定大家在自考日常管理、考生服务、业务办理中的辛勤付出。他强调本次培训会旨在补齐业务短板、统一标准流程、提升履职能力，希望大家认真学习、学以致用，共同筑牢自考规范化管理根基。

随后，牛晓丹围绕近期自考考生投诉、咨询热点、办学服务常见问题等情况作专项通报与深度分析，梳理高发问题类型、剖析成因症结，明确服务底线与工作纪律，提醒各单位强化责任意识，优化服务方式，主动靠前化解考生诉求。

会议第三阶段由学院自考办业务老师依次开展业务专题培训。陈丹专项讲解港澳台考生注册、考籍注销、财务核销、考生身份信息变更等重点业务，逐条明确办理流程、材料规范与注意事项。徐杠系统讲解自考学位申请原则、申请条件、审批流程及论文复审、毕业时限等新规要求；陈君针对课程报考、考务管理、免考转考、毕业申请材料规范等全流程业务进行细致拆解。

最后，与会人员围绕培训主题进行讨论交流，各参会代表结合日常工作实际，围绕业务难点、流程规范和服务优化等方面踊跃交流、互学互鉴，现场研讨氛围浓厚务实。

本次业务培训会内容详实、贴合实操，既是一次专业能力充电，也是一次工作规范梳理。与会人员纷纷表示，将以此次培训会为契机，严守规范标准、提升业务本领、优化考生服务，凝心聚力共同推动自学考试规范有序和高质量发展。